Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

Consumatori dell’UE: recesso, resi e spese di restituzione

Hai il diritto legale di recedere da un acquisto online, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento fisico dei beni da parte tua o di un terzo da te designato, diverso dal vettore. Per esercitare questo diritto, invia una dichiarazione inequivocabile a contact@solareclipseglasses.co prima della scadenza del periodo di recesso. Restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso.

In caso di recesso o reso per ripensamento, sostieni il costo diretto della restituzione. Rimborseremo tutti i pagamenti relativi ai beni interessati, incluso, ove applicabile, il costo della nostra opzione di consegna standard meno costosa. Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda dell’evento che si verifica per primo. Sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Un’ispezione ragionevole comprende il controllo delle marcature, delle condizioni e della vestibilità dei visori. Indossarli durante un’eclissi o per un’osservazione solare prolungata, oppure restituirli piegati, graffiati, forati, strappati, sporchi, incompleti o con filtri danneggiati, può eccedere quanto necessario per l’ispezione. Qualsiasi detrazione sarà limitata alla perdita di valore oggettivamente dimostrabile e verrà spiegata; tale manipolazione non annulla automaticamente il diritto di recesso.

Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, come i visori solari con stampa personalizzata. La scelta di un design o di una confezione standard non costituisce personalizzazione.

Se ritieni che i beni fossero difettosi o non conformi al momento della consegna, oppure che siano stati danneggiati durante il trasporto prima che tu li ricevessi, contattaci tempestivamente all’indirizzo contact@solareclipseglasses.co e fornisci, ove ragionevolmente possibile, il numero d’ordine e fotografie. Valutiamo ogni reclamo individualmente in base alle circostanze e alle prove disponibili. Se sussiste tale difetto, non conformità o danno da trasporto, forniremo una modalità di restituzione adeguata o rimborseremo le spese di restituzione necessarie e ragionevoli. La riparazione o sostituzione sarà gratuita; quando ricorrono i requisiti di legge, potrai anche avere diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

Non spedire alcun reso prima di aver ricevuto le nostre istruzioni per la restituzione. Forniremo tali istruzioni senza indebito ritardo. Questo passaggio amministrativo non limita i tuoi diritti di legge né estende alcun termine applicabile.

Il fatto che un’eclissi sia già trascorsa non estende il periodo legale di recesso né crea un ulteriore diritto di reso.

I consumatori dell’UE beneficiano di una garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna, fatta salva ogni maggiore tutela prevista dal diritto nazionale. La valutazione caso per caso non limita i tuoi diritti di legge. Nulla nella presente politica limita i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.