Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Options, frais et délais de livraison

La livraison standard est rapide et gratuite dès le premier paquet vers les destinations de l’UE disponibles au paiement. Si une autre destination ou un autre service est proposé, le tarif affiché au paiement pour cette adresse s’applique.

Les destinations desservies, les modes de livraison disponibles, les frais d’expédition et les délais estimés sont affichés au paiement selon l’adresse et la commande. Si aucun mode de livraison n’est proposé, nous ne pouvons actuellement pas expédier la commande vers la destination choisie. Les délais sont des estimations et non des dates d’arrivée garanties, sauf indication expresse contraire.

Vos coordonnées de livraison

Vérifiez votre nom, votre adresse, votre code postal, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail avant de commander. Vous devez fournir des informations de livraison complètes et exactes. Contactez-nous dès que possible si vous constatez une erreur. Nous ne pouvons pas garantir qu’une adresse pourra être modifiée après le début de la préparation de la commande.

Expédition, suivi et retards

Lorsqu’un suivi est disponible, il est envoyé aux coordonnées fournies avec la commande. L’affichage des scans du transporteur peut prendre du temps. Des retards dus aux transporteurs, aux douanes, à une demande exceptionnelle, aux conditions météorologiques ou à d’autres événements échappant raisonnablement à notre contrôle peuvent survenir. Nous fournirons une assistance raisonnable et vos droits impératifs en tant que consommateur restent inchangés.

Perte ou dommage pendant le transport

Lorsque le droit impératif de la consommation s’applique, le risque de perte ou de dommage vous est normalement transféré lorsque vous, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession des marchandises. Des règles différentes peuvent s’appliquer si vous choisissez vous-même un transporteur que nous n’avons pas proposé.

Si un colis arrive endommagé, incomplet ou contient un article incorrect, contactez-nous rapidement à contact@solareclipseglasses.co. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos nettes du colis, de l’étiquette d’expédition, de l’emballage et du produit concerné. Conservez l’emballage pendant l’examen du dossier. Un signalement rapide facilite l’enquête avec le transporteur et ne réduit aucun droit légal.

Pour les retours et leurs frais d’expédition, consultez notre Politique de retour. Pour toute autre question, consultez nos Coordonnées.