Questions et réponses

RLes modèles Tember C2026, B2026, G2026, P2026 et Y2026 sont couverts par le certificat d’examen UE de type CE-PC-260615-499-01-9A, évalués selon EN ISO 12312-2:2015 par l’organisme notifié 2834, avec un rapport de laboratoire indépendant complémentaire. Consultez les documents sur la page Conformité.

RNon. Elles ne sont pas conçues pour l’observation directe du Soleil, quelle que soit leur teinte.

RUniquement dans la bande confirmée de totalité et lorsque la Lune couvre entièrement la face brillante du Soleil. Remettez-les dès le retour du moindre point lumineux. Pendant les éclipses partielles et annulaires, gardez une protection adaptée en permanence.

RNe convient pas aux enfants de moins de 3 ans. À partir de 3 ans, utilisation uniquement sous la surveillance rapprochée d’un adulte, qui doit inspecter et positionner le filtre avant que l’enfant regarde vers le Soleil.

ROui. Gardez vos lunettes de vue et placez le filtre solaire par-dessus ou tenez-le fermement devant. Un cordon peut passer dans les trous des branches pour améliorer le maintien.

RNon. N’utilisez pas les lunettes d’éclipse sur un téléphone ou un appareil photo. Pour une photo occasionnelle sans grossissement, utilisez uniquement le filtre Tember séparé pour appareil photo de téléphone fourni dans le lot, fixé devant tous les objectifs actifs. Protégez vos yeux séparément et regardez uniquement l’écran. Le filtre pour téléphone ne fait pas partie de l’évaluation EN ISO 12312-2 des lunettes d’observation directe.

RNon. Les optiques grossissantes exigent leur propre filtre solaire spécialement conçu et solidement monté à l’avant. Ne regardez jamais dans une optique non filtrée avec des lunettes d’éclipse.

RJetez tout filtre rayé, perforé, déchiré ou décollé. Rangez les lunettes à plat, au sec, loin de la chaleur, de la pression et des objets pointus. Inspectez-les avant chaque usage et respectez la notice ainsi que toute période d’obsolescence imprimée sur le produit ou l’emballage.

RLes commandes sont préparées depuis notre stock de Saragosse, en Espagne. Les destinations disponibles et le prix final de livraison apparaissent au paiement ; les livraisons de volumes supérieurs sont confirmées dans le devis écrit.

RNous préparons les commandes aussi vite que le permettent le service choisi et le stock disponible. Lorsqu’un suivi existe, il est envoyé aux coordonnées fournies. Les scans et estimations du transporteur peuvent évoluer : commandez tôt pour un événement à date fixe.

RContactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande. Si la préparation n’a pas commencé, nous essaierons de vous aider, sans pouvoir garantir une modification après le début du traitement ou de l’expédition. Vos droits impératifs de consommateur restent inchangés.

RContactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos nettes du colis, de l’étiquette, de l’emballage et du produit concerné. Conservez l’emballage pendant l’examen afin que nous puissions enquêter et proposer la solution adaptée.

RLes retours de détail suivent notre Politique de remboursement, y compris les droits de consommation applicables dans l’UE. Les conditions commerciales ou particulières d’une commande en gros sont confirmées par écrit avant acceptation.

RNous fournissons écoles, universités, clubs d’astronomie, musées, collectivités, hôtels, voyagistes, commerces, entreprises et organisateurs d’événements publics ou privés.

RChoisissez 50 ou 100 paires en ligne, ou demandez davantage. Le devis dépend de la quantité, du design disponible, du pays et du code postal de livraison, de la date nécessaire et des documents requis par vos achats.

RIndiquez l’organisation et le contact, la quantité, le design souhaité, le pays, le code postal, la date requise, le type d’événement et les documents d’achat nécessaires. Utilisez la page Commandes en gros.

RPrévoyez une paire par participant, plus le personnel et une réserve raisonnable pour les retardataires, les dommages de manutention ou les changements d’effectif. Recevez et inspectez assez tôt pour corriger un manque avant l’éclipse.

ROui. Le certificat et les essais indépendants sont accessibles avant achat sur la page Conformité. Le certificat CE-PC-260615-499-01-9A peut aussi être vérifié directement auprès de CCQS.

RLe stock prêt à partir est fourni dans les designs Tember présentés sur la page produit. La personnalisation du stock actuel n’est pas promise. Pour un futur besoin important, indiquez quantité et échéance ; nous confirmerons si une production séparée est possible.

ROui. Précisez les documents nécessaires dans la demande en gros. Disponibilité, mode de paiement et conditions commerciales sont confirmés par écrit avant acceptation de la commande.