Fragen und Antworten

ADie Tember-Modelle C2026, B2026, G2026, P2026 und Y2026 sind durch die EU-Baumusterprüfbescheinigung CE-PC-260615-499-01-9A abgedeckt, nach EN ISO 12312-2:2015 durch die benannte Stelle 2834 bewertet und durch einen unabhängigen Laborbericht ergänzt. Die Unterlagen finden Sie auf der Seite Konformität.

ANein. Auch sehr dunkle Sonnenbrillen sind nicht für die direkte Sonnenbeobachtung bestimmt.

ANur innerhalb der bestätigten Totalitätszone und solange der Mond die helle Sonnenoberfläche vollständig bedeckt. Beim ersten Lichtpunkt sofort wieder aufsetzen. Bei partiellen und ringförmigen Finsternissen bleibt geeigneter Schutz durchgehend aufgesetzt.

ANicht für Kinder unter 3 Jahren. Ab 3 Jahren nur unter direkter Aufsicht eines Erwachsenen. Ein Erwachsener prüft den Filter, hilft beim Aufsetzen, bevor das Kind zur Sonne blickt, und überwacht den sicheren Sitz.

AJa. Lassen Sie die Korrektionsbrille auf und setzen Sie den Sonnenfilter darüber oder halten Sie ihn sicher davor. Eine Schnur kann durch die Löcher in den Bügeln geführt werden, um den Halt zu verbessern.

ANein. Verwenden Sie die Finsternisbrille nicht auf einem Smartphone oder einer Kamera. Nutzen Sie für gelegentliche, nicht vergrößerte Smartphone-Aufnahmen ausschließlich den separat mitgelieferten Tember-Smartphone-Kamerafilter und sichern Sie ihn vor allen aktiven Linsen. Schützen Sie Ihre Augen separat und blicken Sie nur auf den Bildschirm. Der Smartphone-Filter ist nicht Teil der EN-ISO-12312-2-Bewertung der Direktbeobachtungsbrille.

ANein. Vergrößernde Optik benötigt einen eigenen, dafür vorgesehenen Sonnenfilter, der sicher an der Vorderseite montiert ist. Schauen Sie nie durch ungefilterte Optik, auch nicht mit Finsternisbrille.

ABei Kratzern, Löchern, Rissen oder Ablösung entsorgen. Flach, trocken und vor Hitze, Druck und scharfen Gegenständen geschützt lagern. Vor jedem Gebrauch prüfen und die mitgelieferte Anleitung sowie jede auf Produkt oder Verpackung angegebene Nutzungsdauer beachten.

ABestellungen werden aus unserem Bestand in Zaragoza, Spanien, vorbereitet. Verfügbare Ziele und endgültige Lieferkosten erscheinen im Checkout; die Lieferung größerer Mengen wird im schriftlichen Angebot bestätigt.

AWir bereiten Bestellungen so schnell vor, wie es der gewählte Service und der verfügbare Bestand erlauben. Sofern verfügbar, wird die Sendungsverfolgung an die angegebenen Kontaktdaten gesendet. Scans und Lieferprognosen können sich ändern; bestellen Sie für einen festen Veranstaltungstermin frühzeitig.

AKontaktieren Sie uns sofort mit Ihrer Bestellnummer. Wenn die Vorbereitung noch nicht begonnen hat, versuchen wir zu helfen; nach Beginn von Bearbeitung oder Versand können Änderungen nicht garantiert werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

AKontaktieren Sie uns zeitnah mit Bestellnummer und deutlichen Fotos von Paket, Versandetikett, Verpackung und betroffenem Produkt. Bewahren Sie die Verpackung während der Prüfung auf, damit wir den Fall untersuchen und die passende Lösung anbieten können.

ARückgaben aus Einzelhandelsbestellungen richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie einschließlich anwendbarer EU-Verbraucherrechte. Gewerbliche oder besonders vereinbarte Großbestellungsbedingungen werden vor Annahme schriftlich bestätigt.

AWir beliefern Schulen, Hochschulen, Astronomievereine, Museen, Gemeinden, Hotels, Reiseveranstalter, Händler, Unternehmen sowie öffentliche und private Veranstaltungen.

ABestellen Sie 50 oder 100 Stück online oder fragen Sie größere Mengen an. Das Angebot richtet sich nach Menge, verfügbarem Design, Lieferland und Postleitzahl, benötigtem Datum und den Dokumentanforderungen Ihrer Beschaffung.

ANennen Sie Organisation und Kontakt, Menge, gewünschtes Design, Lieferland und Postleitzahl, benötigtes Datum, Veranstaltungsart und erforderliche Einkaufsunterlagen. Nutzen Sie die Seite Großbestellungen.

APlanen Sie eine Brille pro Person, zusätzlich Personal und eine sinnvolle Reserve für verspätete Gäste, Handhabungsschäden oder geänderte Teilnehmerzahlen. Lieferung früh genug annehmen und prüfen, um Fehlmengen vor dem Finsternistag zu lösen.

AJa. Zertifikat und unabhängige Prüfunterlagen stehen vor dem Kauf auf der Seite Konformität bereit. Die Bescheinigung CE-PC-260615-499-01-9A kann außerdem direkt bei CCQS geprüft werden.

AVersandfertiger Bestand wird in den auf der Produktseite gezeigten Tember-Designs geliefert. Eine Personalisierung des aktuellen Bestands wird nicht zugesagt. Nennen Sie für einen großen zukünftigen Bedarf Menge und Termin; wir bestätigen, ob eine separate Produktion möglich ist.

AJa. Geben Sie die benötigten Unterlagen in der Großanfrage an. Verfügbarkeit, Zahlungsart und Geschäftsbedingungen werden vor Annahme der Bestellung schriftlich bestätigt.